1、房费已包含15%的附加费（含税），网上支付订单提交成功后自动跳转，请及时完成支付，如未能在60分钟内完成支付，客房订单将被自动取消。

2、如需发票，请到店消费结束后向酒店索取。

3、支付成功后，我司将以短信通知的方式通知您，具体情况以我司通知信息为准。

4、已支付的预订，如未提前三天取消/更改订房或当天未入住，酒店有权收取每间房全额房费作为罚金。

5、在酒店预订政策允许范围内取消/更改所引起退款，将在3个工作日内退还，退款产生的手续费将由您自行承担。

6、积极响应政府号召，践行环保理念，倡导绿色生活，广州、上海区域酒店将不再主动提供客房“六小件”（牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦）。“低碳生活 从我做起”!

【温馨提示】：

本公众号/官网订房服务，仅限终端客户使用，严禁商业代订或转售行为，一经发现，系统将自动关闭/停用该城堡会会员账号，冻结其账户下所有积分，并默认该订单为无效订单，且无法退还订房押金和订单支付总金额。酒店将保留法律追究的权利。

我已阅读并同意上述规则/条款。